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Richiesta Assistenza

Assistenza

Assistenza

Richiesta Assistenza Tecnica

Benvenuti nella sezione per la richiesta di un’assistenza tecnica.

Per ottenere un’assistenza tecnica remota (su tutto il territorio italiano) o locale (Genova e provincia) è necessario compilare il modulo sottostante.

Dopo che avete inviato il modulo, in breve tempo e secondo la disponibilità, sarete da noi contattati al fine di focalizzare meglio il problema e definire giorno e ora delll’appuntamento.

In base alla problematica vi verrà indicato un preventivo di spesa, prima dell’appuntamento fissato tale preventivo di spesa deve essere onorato attraverso l’acquisto di ticket di assistenza, uno per ogni ora concordata.

Se il preventivo non viene onorato come sopra descritto non sarà possibile procedere con l’assistenza ed eventualmente dovrà essere fissato un nuovo appuntamento.

Compilate il modulo su tutti i campi, sarete contatti a breve.

 

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Vi ricordiamo che i ticket per l’assistenza sono acquistabili cliccando qui

Con l’acquisto di un ticket di assistenza potrete risolvere i vostri problemi tramite assistenza remota o telefonicamente

L’acquisto del ticket ha la validità di un’ora o frazione di questa, se l’intervento necessita di più tempo è necessario fare un’acquisto multiplo sino a raggiungere il temp necessario per terminare l’intervento.

Attraverso l’assistenza remota (tramite desktop remoto o telefonica) siamo in grado di risolvere molti dei vostri problemi inerenti

  • l’utilizzo del PC e dei relativi software, oppure a problemi di sicurezza, per esempio quando il computer non funziona correttamente o si ritiene che sia infettato da virus o malware.
  • Problemi sulla gestione della Rete
  • Problemi sulle impostazioni di software o piattaforme di lavoro
  • Sistemi di telecomunicazioni VoIP e centralini telefonici.
  • Altre tematiche informatiche

Una soluzione valida ed economica per risolvere le problematiche senza l’intervento sul posto di un tecnico.

 

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Updated: 3 Novembre 2014 — 19:24

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